Hotel bez kulis

Hotel bez kulis: Naši studenti nahlédli do hotelu, který řídí AI

Ve čtvrtek 5. listopadu 2026 se studenti 3. A naší Hotelové školy zúčastnili vzdělávací exkurze „Hotel bez kulis: AI v provozu“. Tým hotelové skupiny Revelton studenty provedl svými hotely v centru Karlových Varů a ukázal, jak dnes může vypadat moderní hotelový provoz s pomocí umělé inteligence. Největším překvapením pro studenty bylo, že Revelton Studios funguje bez klasické recepce s nepřetržitou obsluhou. Studenti si mohli bezkontaktní check-in sami vyzkoušet a viděli, že příjezd může být rychlý, tichý a bez čekání ve frontě. Všechny hotely jsou napojené na jednu společnou digitální infrastrukturu. Centrální tým tak v reálném čase vidí rezervace a příjezdy v celé hotelové síti. Pro studenty to byl názorný příklad toho, jak se mění organizace práce v hotelnictví: méně administrativy na pobočce, více centrálního řízení a práce s daty. Studenti si vyzkoušeli komunikaci s chatbotem. Systém ví, kdo je host, ve kterém pokoji bydlí, jaká je v pokoji skutečná teplota. Pouze menší část komunikace řeší člověk. Studenti se také dozvěděli, jak AI pomáhá s cenotvorbou. Systém sleduje obsazenost, vývoj poptávky, termíny příjezdů a další údaje a pomáhá centrálnímu týmu nastavovat ceny tak, aby hotel nebyl zbytečně prázdný, ale zároveň neprodával pod cenou. Velmi zajímavá byla pro studenty část o chytré budově. V hotelu fungují například senzory, které sledují teplotu. Systém tak může odhalit problém dřív, než si host stěžuje. A co úklid ? Úklid je stále lidská práce. Ještě před touto vzdělávací exkurzí předcházela příjemná procházka po Karlových Varech po nejznámějších kolonádách: Sadové, Mlýnské, Tržní a Vřídelní. Bylo studené, ale pěkné slunečné podzimní počasí. Závěr odborného programu patřil krátkému vědomostnímu kvízu, do něhož se účastníci zapojili prostřednictvím QR kódu. Zvláštní poděkování patří celému týmu společnosti Revelton za milé překvapení v podobě výborného občerstvení. Děkujeme Krajskému inovačnímu centru Karlovarského kraje a týmu hotelů Revelton za zajímavou a inspirativní exkurzi.